Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Veltia, trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte los mejores productos al mejor precio.

Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido enviado.

Tiempos estimados de envío Al trabajar con logística directa desde nuestros almacenes centrales, los tiempos de entrega promedio son:

• Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles.

• Envíos Internacionales (Resto del mundo): 7 a 15 días hábiles.

Nota: En épocas de alta demanda (como Halloween o Navidad) o por trámites aduaneros locales, los envíos pueden sufrir leves demoras ajenas a nuestro control.

Seguimiento del pedido Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas ver el estado de tu paquete en todo momento a través de nuestra tienda o la plataforma del servicio de mensajería.

Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes devueltos o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Contacto Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a soporte@veltiashop.com